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【砥砺奋进的5年】共创大连接共享新未来

导读 : “光网城市”、“智慧城市”、“平安城市”……党的十八大以来,...


“光网城市”、“智慧城市”、“平安城市”……

党的十八大以来,在伊犁落实总目标的各个主战场,都有中国移动伊犁州分公司的身影。在新常态下,伊犁州分公司深入贯彻落实网络强国战略和“互联网+”行动计划,加快从传统的语音经营向以流量经营为主的转变,积极推动四网协同的网络发展战略、全业务发展战略和移动互联网发展战略,致力于“成为数字化创新的运营商”的转型。

中国移动伊犁州分公司第四次党代会

做大连接规模 缩小数字鸿沟

党的十八大以来,中国移动伊犁州分公司紧密围绕自治州经济发展规划,在通信基础网络建设方面,持续加快无线网和传输网建设,近五年来,累计投资13.8亿元用于通信网络建设,网络延伸至全州所有县市(团场)、乡镇、村连以及旅游景区等区域;积极为在建墩麻扎至那拉提高速公路等大型交通基础设施施工及运营提供通信服务与保障。

截至2017年6月,建成基站0.32万座(2G、3G),铺设光缆2.28万皮长公里,实现了对全州99%以上人口的移动网络覆盖,96%以上道路(国道、省道、高速公路、铁路)覆盖,为140余万各族客户提供了优质、安全的通信信息服务。中国移动伊犁州移动分公司自2013年9月开始至2017年2月,共投资6.4亿元建设4G网络工程,建成TD-LTE(4G)网络基站2800余个,覆盖了全州所有县市(团场)城区以及经济较发达的乡镇,覆盖人口200余万人。TD-LTE(4G)建设有力拉动了工程建设、终端卖场、物流配送等上下游产业链的发展,为推动自治州信息化事业发展做出了一定贡献。

积极落实“智慧伊犁”、“光网伊犁”战略,启动地面光纤网络建设。截至2017年6月,累计投资1.42亿元。伊犁移动光网络建设,所有城区、重点团场场部及乡镇光网覆盖率已达100%,覆盖区域内用户已具备“综合业务”接入能力。物联网连接数超过10万户,有线宽带客户数突破19万户,乐播TV电视用户数达14万户。通过电信普遍服务工程累计为超过80余个行政村开通宽带服务,能够使用中国移动宽带上网的农村比例不断提升。

2017工作会议照片

做优连接服务 助推数字经济

党的十八大以来,中国移动伊犁州分公司认真贯彻落实“提速降费”,2012到2017年间,家庭光纤宽带从最初8M提速至目前平均50M,速率提升525%;个人流量资费下降36%,移动手机上网平均单价降幅70%;各项降费举措共惠及用户百万人次,累计向用户让利超过1286万元,为更多个人和企业共享数字化红利进一步降低了门槛。网络覆盖水平有效提升。从2015年开展建设4G网络,4G网络CSFB全程成功率提升至98%以上,客户感知得到显著改善,网络服务质量持续保持领先优势,实现了高清语音通话。

对外推出通信能力开放平台、统一认证平台、物联网OneNET平台和智能家庭网关等能力服务体系,积极开放自身能力,激发社会创新创业活力。

公司已建立渠道营业厅897家,发展农村代办点末梢渠道1780家,无论身处繁华都市,还是生活在乡间小镇,都能随时便捷办理中国移动各类业务;同时,面向客户提供GPRS流量提醒、话费余额提醒、停机前提早提醒、业务办理提醒、充值到账提醒、邮件到达提醒、网站登录提醒等多种贴心关怀服务。针对客户投诉,件件落实,100%回复,优化投诉处理流程,减少处理环节,缩短处理时限。同时不断完善服务质量管控体系,在现有电话满意度调查、营业厅满意度调查基础上,逐渐增加网站满意度调查、短信营业厅满意度调查等评价方式,了解客户感知和客户需求,以客户为中心,规范服务流程、创新服务模式、健全服务体系、提高服务效能,打造服务贴心、经营规范、通信安全的良好企业形象。

中国移动伊犁州分公司党委书记、总经理李宁成在牧民家查看天山红菇种植情况。

做强连接应用 实现价值共创

党的十八大以来,中国移动伊犁州分公司构筑开放共赢、价值共创的产业新生态,全面布局智慧政企,服务集团客户超过4700家,结合伊犁各行业信息化特点,在政务、金融、交通、教育、医疗、能源等领域提供全网行业解决方案,为行业转型升级注入新动能。

截至目前,中国移动伊犁州分公司创新开发的惠民信息应用在政府行业研发了电子政务网、政务OA系统、党委集团通信录等;在教育行业建设了州直各高校智慧校园项目,开发中小学“三通两平台”,创新“和校园”教育信息化发展等;在医疗行业实施了伊犁各大医院智慧医疗项目,区域诊疗平台项目;在旅游行业创办的伊犁智慧旅游项目,涉及特克斯、昭苏、新源等重要景区;在金融行业积极参与到保障伊犁当地大金融机构、各类银行等的金融专网项目建设中;在维稳信息化方面,2017年累计投资2300余万元建设昭苏县边境管控信息化建设项目、州直各县市平安监控项目、便民警务室项目、伊宁市、察布查尔县、伊宁县一键报警(十户联防)等项目。

伊犁州全域旅游推介会-商洽智慧旅游项目

做实社会责任 发展成果惠民

应社会不断提升的期望和政府“提速降费”的倡导,中国移动伊犁州分公司适时推出了降低国际及港澳台漫游流量资费、消灭长途漫游费、流量当月不清零等“提速降费”新举措。

在提速方面,实现城市道路平均下载速率超过42Mbps,真正达到高速无线上网标准。

在降费方面,除流量共用、流量当月不清零等降费措施外,2015年降低了国际及港澳台漫游流量资费,2017年9月1日,全面取消长途漫游费。2016年,移动用户的手机流量资费较上年下降了45%,惠及百万群众,为更多人享受连接便利打下重要基础。

作为“企业公民”,中国移动伊犁州分公司自十八大以来在履行社会责任方面硕果累累。

致力于缩小数字鸿沟,持续改善农村和偏远地区移动通信和光纤宽带上网服务。截至2017年,中国移动伊犁州分公司“村村通工程”累计投资约3亿元,帮助农村地区移动通信覆盖率达到99.5%,能够使用中国移动光纤宽带上网的农村比例超过70%。

强力打击通讯信息诈骗,全年处置垃圾短信近百万条、封堵诈骗电话呼叫。

打造“应急通信2.0”保障体系,圆满完成自治州各项重大活动及重大自然灾害的通信保障任务。

认真落实“民族团结一家亲”活动;连续第十年开展“绿色行动计划”,实现单位信息流量综合能耗较上年底下降36%,并通过开发环保信息化应用,为建设生态文明提供有力支持;开展“五小”建设暖心工程、员工帮助计划与“幸福1+1”活动,推动员工身体素质和精神面貌的双提升,塑造健康向上的企业文化。

持续实施伊犁州“脱贫攻坚”与“访惠聚”活动,自2012年至2017年6月,先后在察布查尔县、尼勒克县、霍城县、特克斯县、昭苏县承担对口支援与定点扶贫工作,累计投入资金超过 100余万元,帮助支持156户贫困户脱贫。

全面从严治党 确保风清气正

党的十八大以来,中国移动伊犁州分公司全面加强党的建设,扎实推动全面从严治党。持续推进反腐倡廉建设,着力打造教育、防控、惩治、问责“四位一体”的反腐倡廉工作体系。公司内部巡视与反腐败工作紧密配合,持续对重点领域及下属企业负责人经济责任履行情况进行监督,对于内审发现的重大违规问题及损失事项严格追究相关人员责任。

2016年9月至11月,中国移动伊犁州分公司开展中央专项巡视整改主动“回头看”检查,以实际行动体现公司党委贯彻“党要管党、从严治党”的鲜明态度。“回头看”工作历时2个多月,是公司成立以来规模最大、覆盖最全的一次检查,也是基层党组织落实整改要求实际状况的一次全面普查,是提高思想认识的一次全面教育,是检查发现自身问题的一次全面体检,取得了良好成效。

“全面建设法治移动”是公司实施“大连接”战略的重要工作之一。公司下发《关于全面推进“法治移动”建设的意见》明确了工作目标和十大任务、十大指标,从公司战略层面对建设“法治移动”工作任务进行了部署。同时,公司持续三年开展了“12·4”国家宪法日主题活动,活动覆盖公司各级单位和各级经理。制定《中国移动关于法治宣传教育的第七个五年规划》,全面启动“七五”普法,提升公司尊法、守法意识,强化规则、契约意识,塑造“和法同行”的企业法治文化价值理念。

公司各级党组织把开展“两学一做”学习教育活动作为党建工作的重大任务,坚持“六个贯穿始终”,紧扣“学”的内容、“做”的标准、“改”的要求,发挥党支部主体作用,推动学习教育取得了明显成效。广大党员干部“四个意识”显著增强,党内政治生活更加严格规范,党建工作整体水平有了新的提升,基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用进一步发挥,为促进企业改革发展提供了坚强组织保证。

过去的五年,中国移动伊犁州分公司在客户规模、业务收入和实现利税方面达到新高,被新疆公司评为先进单位。尽管取得了可喜进展,但企业深知,“大连接”的征程才刚刚开启,“万物互联”既蕴含着新机遇,也带来了新挑战,更意味着新责任。中国移动伊犁州分公司将继续努力履行责任,积极投身“网络强州”建设,全力支持“互联网+”发展,与相关各方携手并进,共同建设普惠共享的数字化社会。文图由中国移动伊犁州分公司提供


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